發佈日期 : 2020-05-21
鑑於近幾個月的疫情影響,相信人們深深了解到個人的健康十分重要,同時因為人們都需要盡量留在家中,而導致少了外出運動,
保持健康和健康飲食是現今社會的熱門趨勢。而健身行業更加已成為一個龐大的行業,如今,全球各個健身機構的總收入是超過數十億美元。
令人驚訝的是,這種現象可以如此順暢地進行並精簡到數碼領域,令網上用戶成為健身愛好者員在網上推送和消費內容的規範。
現在,人們可以簡單地只需點擊幾下即可在網上獲得健身室會員資格、聘請教練、觀看健身課程並製訂個性化的飲食計劃。
數碼時代的健身產業
如上所述,健身行業的產品和服務方式已經發生了很大變化。數碼領域使運動員,體育館,體育用品公司,比賽,體育聯合會和俱樂部更容易自我宣傳,覆蓋更廣泛的受眾並產生更多的副產品收入。
因此擁有如此巨大的潛力也就不足為奇了,絕大多數健身品牌都試圖通過創建新網站或改善其當前的網上形象來進入數碼領域。
簡而言之,網站和完整的數碼生態將幫助健身品牌推廣業務並提高知名度。此外,它還可以幫助以下方面:
- 展示您的專業知識和服務質量
- 促進網上銷售和訂閱
- 幫助您與客戶保持聯繫
- 幫助您接觸潛在客戶
- 對客戶而言方便
- 設定新的業務目標
- 教育客戶
- 建立並加強您的線上社交媒體
- 提供特別網上折扣
然而,在如此激烈的競爭中,健身品牌商必須關注當前趨勢,並根據其短期和長期目標調整網站和品牌開發工作。
會員中心
雖然不一定是所有健身網站都必須的,但擁有會員功能是非常有用的。對於網站管理員來說,擁有客戶的聯絡資料可以幫助您優化服務並隨時通知他們關於健身的最新消息。
此外,您的部分課程亦可以在網上供會員自由參與或報名,例如會員自行決定今日是到健身室報名參與瑜伽班或重訓。而教練亦可以隨時知道今天會有多少來上課,從而彈性實施教學,以優化教學質素。
另一方面,客戶擁有個人帳戶,他們可以通過調整一些參數,編輯他們自己的健身及飲食狀況,並由教練去跟踪他們的進度和身體狀況,為您的用戶提供個性化的體驗。而讓他們通過社交平台例如Facebook來註冊一個帳號也是一個好主意,因為可以節省他們的時間和精力。
客戶服務
快速而專業的客戶服務可以極大地幫助您提高客戶滿意度和客戶保留率,尤其是當您在網上進行推廣或建立業務時。
大多數客戶都希望能夠放心購物,一旦遇到障礙,會希望賣家可以隨時提供幫助,因此請確保您的聯絡我們頁面容易找到並且可使用。您可以將聯絡信息簡單地嵌入網站的頁尾或頂部中,也可以使用實時聊天或聊天機械人等更自動化的功能。
在線註冊表格
註冊選項將使您的用戶體驗個性化,並變得更加個性化。
如果您選擇擁有活躍的客戶支持專家,則可以通過添加常見問題頁面或幫助台來減輕他們的負擔。
另外,如果您希望合併在線註冊功能,請確保說明清晰易懂。
內容密集
您的內容將是網站成功的主要推動力之一,並且您應確保遵循當前的趨勢。
根據2019年網絡流量研究,影片佔所有網絡流量的82%,而使用圖片可以幫助將客戶保留率提高到65%。
研究還表明,首選的內容格式如下:
- 影片
- 圖片
- 時事通訊
- 社會事件
- 博客文章
- 可下載的PDF內容
考慮到這些元素,影片和視覺上的所有內容是任何健身網站開發項目的重要組成部分。
圖片應該鼓勵人們採取行動,讓他們了解自己的最終目標(例如憑藉著您的公司,可以健美到什麼程度),並給予他們繼續前進的動力。
您可以從網站一開始就播放影片,以便觀眾可以立即看到您要傳達的信息。
圖片應該專業且獨特。最好的選擇是聘請專業人士到您的場地進行專業拍攝,但是,如果您的預算有限,免費的圖庫就可以完成這項工作。
另一方面,您使用的視覺效果可能會影響網站的加載速度,因此您需要事先與開發人員討論您的選擇,並製定出能夠使網站保持快速運行的解決方案。
如果您在網絡開發方面預算有限,也可以將Youtube用作主要影片內容平台,但是,如果是這種情況,則應與開發人員,SEO專家 和數碼營銷團隊進行討論,以符合整個數碼生態。
酷炫的效果也應該是您網站的組成部分,相信很多會進入健身網站的大都是希望自己的身體能夠煥然一新,而且大部分都是年輕人,而這些群眾都是比較時髦,如果您的網站能夠使用一些酷炫的效果或美觀的圖片,相信也能夠吸引到一定的受眾。
就內容而言,文章博客也應是重點,尤其是當您計劃創建一個大型網站時。訂閱博客文章可以幫助您吸引更多流量,並向受眾群體提供有價值的信息。在健身行業中,有很多精彩的話題需要討論,博客部分相信是一個不錯的選擇。
時間表
您應該引入的另一個重要功能是時間表 - 特別是如果您提供實體訓練班或個人訓練服務。
客戶想知道您所提供的服務,時間以及由誰是他的導師。您也可以使用一些免費的工具例如Google日歷,在日歷上顯示相對應的資料,而您也可以與開發團隊討論每個選項的優缺點。
您也可以根據市場,去合併不同的計算器以增強網站的功能。例如健美網站可以從BMI計算器,卡路里攝入計算器中入手。
試用優惠
首先製作一個用戶友善的結帳流程十分重要,因為只要您的潛在客戶有了愉快的第一次使用經驗(例如向他們提供免費試用/訓練班後或者是購買健身奶粉),他們成為回頭客的可能性就會顯著增加。
另一方面,免費試用可以長期幫助您提高銷售量。即使人們在試用後沒有簽約,您仍可以針對他們進行不同的營銷活動,特殊折扣甚至教育內容。
當潛在客戶即將離開您的網站時,在彈出屏幕中提供免費試用是吸引他們注意力的一種好方法,也許他們會停留很長時間才能開始試用。
優秀的搜索功能
此功能非常適合較大的平台,例如,更輕鬆地找到理想的課程,健身計劃和教練。
在這種特殊情況下,整合以下搜索查詢是有意義的:
- 健身等級
- 持續時間
- 健身強度
- 困難程度
- 教練資格
當然如果您的健身網站主打是售賣健身產品,例如啞鈴或健身食品,則有另外一些過濾選項。但重點是,如果您需要經營一個較大型的網站,您的訪客都會希望能夠輕鬆找到他們想要的東西。
每個成功網站背後的關鍵要素是功能及優秀的用戶體驗。如果該網頁使用戶能夠輕鬆,簡單地實現其目標,那麼將來他們很有可能會再次訪問您的網站。
幸運的是,當涉及到這些與技術和專業相關的問題時,您的開發人員將樂意為您服務及設想。經驗豐富的開發人員會根據研究和個人經驗確切地告訴您,您的網站到底需要什麼功能。
簡潔的定價
如果您在平台上提供不同的服務,也不要忘記創建一個價格頁面,因為客戶總是喜歡知道課程或產品的詳細資料及價格。
毋庸置疑,對於那些將會在網上售賣健身產品的品牌來說,這是必不可少的元素。
如果您要提供健身課程,健身指導或類似內容,也可以添加這些額外要素。
其它功能
還有很多其他功能並非必需的,但可以優化用戶體驗並在此過程中幫助您發展品牌。
社交分享按鈕 - 可以使訪問者能夠在社交平台上分享您的內容,這可以幫助您建立品牌並增加網站訪問量。
團隊頁面 - 添加這樣的頁面可以令人們更了解您的品牌,幫助您的網站感覺更接近受眾。雖然這不是必須的功能,但擁有這種頁面會更容易令客戶信服,尤其是當您的團隊人員是擁有專業資格或在業界內屬著名的專業人員時。展示他們的成就也可以幫助您的品牌樹立信任,此外,這對您的員工/合作夥伴也是一個巨大的信任展示。
客戶/合作夥伴部分 -如果您正在與知名的行業合作夥伴合作,將他們包括在您的網站中可以幫助您在目標受眾眼中增強對您品牌的信心。如果您一直在與知名人士合作,那麼也可以把他們的資料放到您的網站上,這也有助提升您的網絡名聲。
快速註冊表單 -我們之前已經提到過這些表單,但是這些表單可以幫助您增加轉化率並幫助您建立品牌。通過使用正確的新聞通訊策略,您可以大大改善您的數碼營銷工作。
在本篇文章,相信讀者們已經了解到建立一個健身行業的網站需要有什麼元素。而在下一篇文章,我們會再簡介如何去利用這些元素,逐步去創建一個成功的健身網站。