如何可以令訪客在瀏覽您的網站時覺得舒服及滿意?答案是必須要具有出色的用戶體驗。

只要用戶在網站上獲得想要的東西,他們就會成為回頭客,這就是所有網絡營銷人員都在關心的,無論是B2B還是B2C網站。

出色的用戶體驗設計會極大地影響客戶的購買決策。UX的影響是如此重要,重要到營銷人員的主要工作是決定網頁設計界面。

讓我們看看使網站具有出色用戶體驗的七大提示。

1.以用戶的思考模式來設計

創建用戶體驗設計的目的是改善用戶的整體體驗。因此,將潛在客戶放在首位,並開始考慮他們在線購物時面臨的情景。

他們進入了您的網站後首先要尋找什麼?他們想在哪裡見到導航菜單?向自己提出這些問題,並記下來以創建用戶流程和頁面計劃。同時SEO文案在這裡起著巨大的作用,您可以寫下客戶想要閱讀的詞組。

制訂頁面計劃的目的是使信息組織結構化並在每個頁面上很好地呈現給用戶。

這意味著您需要對用戶的行為、需求和動機有一個清晰的了解。

2.整體網站風格及感覺

客戶同理心在改善網站設計中起著至關重要的作用,客戶進入您的網站時應獲得所需的信息。最好在網站設計中添加情感,以獲得更好的用戶體驗。您可以使用形狀,顏色,導航,內容或聲音的組合來實現。創建任何元素混合之前,請記住目標受眾。在這種情況下,您的業務風格和類型也很重要。

此外,您還需要設計在網站上,您到底想要呈現什麼情感;例如,您可能希望客戶在進入頁面時感到興奮和歡迎。正確的顏色與圖像和內容的組合可以很好地完成此任務。

3.草繪框架

了解客戶的期望之後,就該創建網站的框架了。您可以在UX設計器的幫助下為您完成此任務。UX設計師的工作是照顧樂趣,效率和樂趣,以創造一種與目標受眾產生共鳴的體驗。

UX設計人員可以逐頁瀏覽並草繪設計,清楚了解要在哪一頁上執行哪種操作以及完成這些操作所需的元素。

例如,藝匠修鞋Better Skills的服務網站上的首頁選項卡上包含最受歡迎的服務及期望訪客會進入的頁面,例如修鞋、擦鞋、個人化換底、手袋維修、配匙、皮革護理品、網店等。

4.玩弄顏色

顏色具有影響我們的情緒和心情的驚人力量,因此顏色對營銷績效和轉化率的影響也非常顯著。

事實證明,營銷人員堅信遵循顏色規則來設計其產品和營銷元素(包括網站)。

例如,據說藍色會產生一種忠誠和寧靜的情緒,並且是市場上最建議使用的顏色。我們的另一篇文章 : 網頁中的色彩設計詳細介紹了一些色彩理論以及顏色心理學,歡迎閱讀以了解更多關色彩學應用在網站上的知識。

5.減少加載時間

網頁開發人員面臨的最基本挑戰是使網頁得以快速加載。對於成功的用戶體驗,這是您不能忽略的部分,甚至這是屬於用戶體驗中最重要的部分,在我們另一篇文章 : 為什麼理解數碼營銷原理對網頁開發和設計人員很重要?中也有提及到 - 任何高於8秒的加載時間都將導致更高的跳出率,亦即是轉化率會越來越低。

而根據非正式統計,每個網站的用戶平均等待時間為3-5秒,而我們建議整個網站的加載速度最好在1.5秒內。這是潛在客戶採取行動進入購買階段的關鍵時刻,如果在加載過程中損失了幾秒鐘,您最終有很大機會因此失去潛在的客戶。

這裡有一些技巧,可以幫助您減少網頁加載時間:

  • 檢查您的網站加載需要多長時間。您可以使用許多免費工具,例如Pingdom,Google PageSpeed和Web Page Test。
  • 為圖片使用適當的文件格式(建議圖片使用.webp格式),並且檢查圖片文件大小,使用經壓縮圖片將獲得更好的網站性能。
  • 使用CDN來加載您的css和js文件。

6.越簡單越好

網頁設計的簡單性有兩個目的 - 首先,它們可以增加現代美學價值,其次,它可以幫助指導用戶以預定義的方式進行操作。

下面列出了兩個最受歡迎的:

  • 使用流程引導的顏色來幫助用戶單擊。
  • 通過有組織的空格隔離內容。

在頁面設計中可以很好地實現上述兩個功能,而按鈕亦需要清晰可見,內容易於閱讀。

另外,請注意設計的簡潔性。建議避免將太多的元素塞滿設計,因為這會使用戶感到困惑,並使他們難以理解整個購物流程。

7.測試與分析

通過所有研究,您開發了一個"認為"用戶友好的網站。但是,這種假設在這裡行不通。您需要通過在早期階段進行定期測試來確定它。

網站分析涉及在SEO,速度,競爭和流量方面測試網站的性能。為了執行這樣的分析,您將需要行為分析軟件。

該軟件旨在幫助您了解用戶在您的網站上的行為或互動方式。

考慮到結果,設計人員可以通過減少優化網頁的頁面大小來提高網站性能。

有許多付費和免費工具可用於評估網站的性能,付費的產品當然具有許多額外的好處,但是免費軟件也值得測試。一些流行的免費網站性能測試工具是:例如Google PageSpeed和GTmetrix。

結論

為了繪製出良好的用戶體驗,首要是網站的每個頁面都必須根據用戶的需求和願望進行訂制。一旦知道了受眾的需求,就可以輕鬆地將其實現在網站中。

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